よくある質問「FAQ（買取について）」

買取を希望されているお品物の情報を、簡単無料査定フォーム またはお電話にてお問合せいただければ、おおよその目安金額をお伝えいたしております。
なお「無料査定フォーム」では携帯カメラ等で撮影した画像を送信できます。サーフボードやウェットスーツ等はコンディションだけでも大幅に査定額に影響し、価格相場という観点での査定が難しい為、情報が少なすぎる場合、査定が困難となります。ご理解および情報提供ご協力をお願いいたします。出来るだけ詳しく教えて頂けると「より正確な査定」が出来ますのでご協力をお願い致します。

新品定価、販売価格、中古商品市場のデータをもとに、人気、売れ筋・デザイン、コンディションから最大限の販売価格を想定して、出来る限りのお見積りをさせて頂いております。またサーフボード、ウェットスーツなどは消耗品ですので、個々のコンディションに大きな差があり、買取金額への影響も大きくなります。よく「相場はどのくらいですか？」というご質問を頂きますが、コンディションに影響する部分が大きい為、いくら人気商品でもコンディションが悪ければ、査定・買取価格も大幅に下がります。簡単に相場と言う形でお伝えすることは難しいため、ご使用頻度、コンディション等情報提供のご協力もよろしくお願いいたします。

そのままでも大丈夫です。ただし査定への多少の影響はございます。綺麗にして頂いた方が査定額が上がりますが宅配買取の場合、コンディションが把握しづらい場合は、当店到着後ワックスをOFFし査定となりますので査定誤差も無く査定できますので大きなマイナス要素にはなりません。また出張買取の場合はワックスによりコンディション把握が難しいケースもある為、やや弱気な査定になり宅配買取より査定に影響する場合もございます。
「ワックスを落とすことに自信のない方はそのままで！」ワックスを剥がす際、冬場などワックスが固くなっている状態で 無理やり剥がしていくとボード表面が傷ついてしまいます。 とくに表面塗装されたエポキシ系のボードは特に傷が着きやすく 注意する必要があります。 表面を傷つけてしまうと査定額の低下につながりますので、ご不安な方は、剥がさない方が結果的に高く売れるということもあります。

季節によって買取額が変わることはありません。それよりも少しでも早く売る方が高く売れます。サーフボードは使用しなくても経年による黄ばみや劣化、ウェットスーツは伸縮性の低下や劣化等が発生し、一般的に価値としても年々下がってきます。ご使用される予定がないのであれば、少しでも早くお売りいただくことが一番です。

当店をご利用のお客様でも一番高い査定額の買取業者にお願いしたのに、最終的な買取額は他店の査定額より大幅に安くなって泣き寝入りだったとの話も聞きいており、そのような経験をお持ちの方も少なくないようです。当店では「事前査定額内の買取保障システム」を採用しておりますので、提示した査定額の範囲内での買取を保証しておりますので安心してご利用頂けます。もちろん査定額内でも少しでも高く買い取れるよう努めておりますのでご安心ください。
※但し、このシステムを悪用し使用頻度、コンディション、購入年など情報隠しや虚偽の情報で事前査定額を上げようとするご依頼者様も稀におります。「事前査定額内の買取保障！」は誠実な情報提供をいただいた場合に限ります！誠意ある情報を頂いた方が損するようなことは当店としましても不本意です。また誠実な情報提供、誠実な対応を頂いたお客様が得する買取システムを採用、明かな故意による情報隠し・虚偽情報提供の買取に関しては査定額内での買取はもちろん出来ませんのでご了承ください。（また、故意による情報隠しでなくても情報が少ない場合も、同様の印象を受けてしまい、査定額内での買取は出来かねますのでご注意ください。）

古物営業法により、取引の際には「ご本人確認」ができるもの(身分証明書のコピーや写し)が必要となります。あらかじめ下記いずれかの身分証明書のコピーをご用意くださいませ。また、お送りいただく身分証明書のコピーに、お客様の本籍地などの機微情報が含まれる場合は、お客様の意思により判別できないように塗りつぶしてください。また、保険証に載っているご家族のお名前なども ご本人確認に影響しない範囲で塗りつぶして頂いて結構です。
ご利用可能な身分証明書：
運転免許証　（住所変更がある場合は、裏面もコピーする）
健康保険証（記号・番号・枝番・保険者番号・QRコードの記載がある場合はマスキングしコピーする）
住民基本台帳カード（顔写真付のみ）
学生証（写真付のみ）
在留カード
住民票の写し　（現住所の記載があるもの、発行日から3ヶ月以内 / コピーは不可）
※有効期限の切れた身分証明書はご利用になれません。
出張買取の場合、身分証明書の原本提示でOK!（身分証明書のコピーは不要）

身分証明書は古物営業法施行規則により 毎回必要になります。ご了承をお願いいたします。

現住所が記載された身分証明書でお願いをしております。また住所変更をされていない場合は、ご本人様名義で3か月以内の電気、水道、ガスなど公共料金の明細書や、携帯電話の請求書など現在のお住まいの住所が記載されているものと、変更前の運転免許証があれば一緒にご提示いただければ買取可能です。

18歳未満の方は親権者さまのご了解を得て、お買取させて頂いております。宅配の場合は、ご署名をいただき受付をさせていただきます。

買取業者は古物営業法施行規則により、一定の取引に関して記録しておき保管する義務を負います。（万が一、盗品などを買い取ってしまった場合に備えて、取引を記録し保管しておくことが、古物営業法で義務付けられています。）一定期間は弊社で厳重に保管し、個人情報保護方針に従い処理いたします。返却いたしかねますのでご了承ください。※出張、店頭買取で原本提示の場合については，古物営業法施行規則１５条１項により身分証明書のコピーの保管は不要ですが、宅配買取など身分証明書、運転免許証、国民健康保険被保険者証等のコピー送付を受けて本人確認をする場合には，規則第１５条第３項第６号により一定期間の写しの保管が必要になります。

送料は当店がすべて負担となります。もちろん買取が成立した際に送料分が差し引かれるようなことはありません。（事前査定額も同様の考えで間違いありません。）

当店では「事前査定額内の買取保障システム」を採用しており、査定額範囲内の買取をご了承頂いた上で買取をお受けさせて頂いておりますのでこのようなご不安もなく安心して買取頂けると自負しております。万が一、査定額内で買取ができない場合は、キャンセルされても往復送料は当店がご負担いたします。

但し以下の場合は往復送料はお客様ご負担となりますのでご注意ください。

• 情報が少な過ぎたり、虚偽の情報等があった場合。
• 査定額内での買取にもかかわらずキャンセル（返品）される場合。
• お客様都合によるキャンセルの場合。
• ※当店が「梱包キット発送後」買取をキャンセルされる場合も同様に梱包キットの往復送料代は、お客様のご負担となりますのでご注意ください。

当店では商品が到着次第、速やかに最終査定を行いメールまたはお電話にてご連絡いたします。原則、到着当日（当店休日を除く）のご連絡となります。お支払いは最終買取額をご連絡後、お客様よりご了承のご回答を頂いた時点から原則２営業日以内に、お振込みによるお支払いをさせて頂いております。お客様からのご回答が早い場合は、お品物の到着日にお支払いまで完了することも少なくありません。迅速な買取に心がけております。

お品物や状況など必要に応じ梱包キットから集荷の手配まで当店が全て行います。また梱包、集荷の手順や対応に関する案内はご依頼の際にご連絡いたしますのでご安心ください。

お申し込み（買取のご相談・お申込み / 事前査定）の連絡がない商品の受け取りはできません。まずは、簡単無料査定フォームまたはお電話にて事前査定のご依頼をお願いいたします。

「日本全国対応」とはなっておりますが、送料高騰や運送業者が対応できないエリアなどの理由で宅配買取対象外の地域もあります。
・北海道、沖縄、離島は、基本的に買取対応できません。
なお、札幌市、沖縄本島、鹿児島離島では買取が可能な場合もありますが、運賃などのコストもかかるため、高い査定額をご提示することができず、お手間をかけたりするなどお客様にもメリットがない場合が多いため、買取はお勧めしません。
・宅配買取対象地域内でも、2mを超えるボード（梱包時）は、お客様宅へ集荷できない地域も多く、最寄りの営業所止めで持ち込みのご協力をお願いする場合もあります。また、お客様にて持ち込みができない場合、当店での買取ができなくなることもありますので、あらかじめご了承をお願いいたします。

鹿児島、宮崎の出張対応エリアであれば出張費は無料です。

鹿児島、宮崎の出張対応エリアがあり、基本的には事前に情報を頂き宅配買取同様に「事前査定額内の買取保障システム」で対応となりますので同様のご依頼方法が必要となりますが、ご希望があれば当店より３０分圏内であれば査定だけの無料出張も対応させて頂いております。

お品物と引き換えにその場で現金でのお支払いとなります。