お 休 み の ご 案 内

4月21日は、お休みを頂きます。ご迷惑をお掛けします何卒宜しくお願い申し上げます。

よくある質問「FAQ」

Q ▶ サーフボードはしっかりリペア(修理)しているの?

品質は大丈夫?

外見だけではなく、見た目では分かりにくい剥離などボードの中側にダメージや劣化が及んでいないか、しっかりとコンディションをチェックし合格したものだけをメンテナンス致します。サーフボードで厄介なのがボード内部への浸水です。浸水は剥離や劣化を早め、パフォーマンスや寿命にも大きく影響します。小さな傷でも浸水の可能性があるもの、浸水の問題はないと判断できても心配なレベルのものはすべて妥協せずリペアしております。

Q ▶ リペアした部分の強度って大丈夫なの!?

基本的にリペア(修理)した部分はむしろ強くなります。

ただし、知識・技術のある者がしっかりとメンテナンスされたサーフボードに限る。
例えば、これらの場合等は論外です。
・ダメージを受けた部分から海水がフォームに浸水し濡れている状態にもかかわらず、そのままリペアしている。
・フォームまでダメージのある大きな傷にも関わらず樹脂を埋めるだけの簡易的な修理しかされていない。

Q ▶ フリマやオークションなどの個人売買とニックサーフではどちらがお得!?メリット、デメリットは?

中古サーフボードならフリマやオークションのほうが安くお得なのでは?

当店ではショップや個人売買も含め市場価格を調査しながら価格設定を行っております。情報が豊富となった昨今、個人売買でもショップ等の価格情報を参考にされる事も少なくなく、ショップ > フリマ・オークション の価格イメージはもはや勝手な思い込みだけでしかありません。実際に当ショップより品質の劣る商品が大幅に高く売られていることも少なくありません。しかもコンディション情報も少なく、その手間暇、技術、コスト面の問題もあり、全てしっかりメンテナンスされているようには思えないものが多く見受けられます。仮に修理されていても素人レベルの簡易的な補修が殆んどです。写真ではよく見えても、実際は写真では確認できない傷やヘコミなどのダメージが多数あることも少なくありません。当店をご利用いただいたお客様からもこのような失敗談をよく耳にします。当ショップは末永くご利用いただくために信用・安心感をモットーに商売をさせて頂いており、コンディション、価格のトータルバランスから見てもフリマやオークションよりお得な商品を扱っていると自負しております。フリマやオークションなどの個人売買にメリットがあとすれば、「良心的で品質の良い掘り出しものが格安で手に入る可能性がある…」と言えます。(但し、掘り出しものを手に入れる確率はかなり低く、その逆が、はるかに多いということも頭に入れて頂きたい…。一見、写真では綺麗に見え、商品掘り出し物と思って購入したボードが実際は傷、ダメージが多数あったり、写真に写っていなかった部分がボロボロだったなど言う体験談もよく聞く話です。)またサーフボードは個人売買による運送トラブルが多発していることも注意して頂きたい…。

Q ▶ 配送トラブルが心配だけど梱包は大丈夫?(万が一トラブルがあった場合の対応は!?)

サーフボードの運送トラブルの殆どは梱包が原因です!

サーフボードは運送トラブルが実に多いです。 理由は、「サーフボードがとてもデリケート」「大きい商品の為に梱包が大変」 それにも関わらず、輸送トラブルへの意識の低い一部ショップや特に個人売買をされる方は「いい加減な梱包」が多く 運送トラブルが相次いでおります。恐らく、それをいい加減な梱包とは思っていません。「運送業者にも丁寧に扱うように伝えた」と自分の梱包の甘さを棚に上げ無意味なお願いをし、トラブルが起ったら運送業者の責任だと責め立てる始末。その後の対応もご想像できるのではないでしょうか!?。十分な梱包さえしておけば輸送トラブルは殆ど起こりません!ニックサーフでは過去に配送トラブルが1度だけありましたが以降、さらなる改善を行い2009年以降・厳重梱包で配送トラブル0%を継続中です。 「もちろん、万が一の場合も運送業者に丸投げするようなことはしません。返品対応を前提とし最後までトラブルの対応をさせて頂きます。さらに当店は運送保険も別途かけております」

Q ▶ ウェットスーツのサイズが合わなかった場合、返品はできますか?

ご試着のみの返品は可能です。

但し、往復送料、代引き手数料、カード決済手数料、振込手数料はお客様のご負担とさせていただきます。
*8日間以上過ぎますと返品交換のご要望はお受けできなくなりますので、ご了承ください。
ウェットスーツは素材の特性上、とてもデリケートで傷つきやす商品です。上手く着脱できないからと力任せに着たり、脱いだりすると爪などで簡単に傷ついて(ひっかき傷など)しまいます。ご試着の際は爪を立てないように着脱をお願いいたします。
詳細は特定商取引法に関する表示の「返品・不良品について」をご覧ください。

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